Dostawa i płatność

Metody dostawy

Podane ceny dotyczą zamówień standardowych na terenie Polski. Aktualny koszt dla Twojego koszyka zawsze widzisz w kasie, przed potwierdzeniem zamówienia.

• InPost Paczkomaty 24/7 — 12,99 zł, 1–2 dni robocze. Odbiór o dowolnej porze, maksymalny gabaryt skrytki 41 × 38 × 64 cm. Najczęściej wybierana opcja przy oświetleniu, termostatach, podłożach i karmie suchej.
• Kurier InPost — 16,99 zł, 1–2 dni robocze. Doręczenie pod wskazany adres, z powiadomieniem SMS o oknie dostawy.
• Kurier DPD — 18,99 zł, 1 dzień roboczy. Najszybsza opcja dla zamówień złożonych i opłaconych do godziny 12:00.
• Kurier DHL — 14,90 zł, 1–2 dni robocze. Dobry wybór dla przesyłek cięższych, w tym większych opakowań podłoża.
• Odbiór osobisty — bezpłatnie. ul. Hodowlana 5, 05-870 Błonie, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00. Poczekaj na wiadomość, że zamówienie jest gotowe — wtedy paczka czeka spakowana.

Darmowa dostawa od 499 zł

Przy wartości koszyka od 499 zł dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Do progu liczy się wartość towarów po rabatach, bez kosztu dostawy. W koszyku widzisz pasek postępu z kwotą, której brakuje do darmowej wysyłki. Próg nie obejmuje przesyłek paletowych z towarem wielkogabarytowym. [DO UZUPEŁNIENIA: czy próg darmowej dostawy obowiązuje także dla wysyłek zagranicznych]

Terminy realizacji

• Zamówienia opłacone do 12:00 w dzień roboczy pakujemy zwykle tego samego dnia.
• Towar dostępny w magazynie wysyłamy w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Przy płatności za pobraniem liczymy od potwierdzenia zamówienia.
• Do czasu przygotowania dolicza się czas doręczenia podany przy metodzie dostawy.
• Jeżeli któraś pozycja ma dłuższy czas oczekiwania, informujemy o tym w karcie produktu i po złożeniu zamówienia. Na życzenie dzielimy wysyłkę na dwie paczki — pierwszą wysyłamy od razu.
• Maksymalny termin wydania towaru konsumentowi wynosi 30 dni od zawarcia umowy.

Wysyłka racków i towarów wielkogabarytowych

Regały hodowlane, racki i duże terraria nie mieszczą się w standardowej przesyłce kurierskiej. Wysyłamy je paletą lub kurierem gabarytowym, na osobnych zasadach:

• czas przygotowania: zwykle 3–10 dni roboczych; przy kompletacji na wymiar termin podajemy indywidualnie przed zawarciem umowy,
• koszt transportu wyliczamy do konkretnego adresu — w kasie wybierz opcję wyceny indywidualnej albo napisz do nas przed złożeniem zamówienia,
• dostawa odbywa się do krawężnika; wniesienie nie wchodzi w zakres usługi przewoźnika,
• przy odbiorze sprawdź stan palety i folii w obecności kierowcy — w razie uszkodzenia poproś o protokół szkody,
• do odbioru potrzebna jest osoba, która może sprawdzić i pokwitować przesyłkę.

[DO UZUPEŁNIENIA: cennik transportu paletowego według stref lub zasada wyceny indywidualnej]

Dostawa do Czech i na Słowację

Realizujemy wysyłki do Republiki Czeskiej i na Słowację. Zamówienie składasz w tym samym sklepie, rozliczenie następuje w złotych, a ewentualnego przeliczenia dokonuje wydawca Twojej karty lub operator płatności według własnego kursu.

• czas doręczenia jest zwykle o 1–2 dni robocze dłuższy niż w Polsce,
• przewoźnicy obsługujący wysyłki zagraniczne: [DO UZUPEŁNIENIA: lista przewoźników dla CZ i SK],
• koszt dostawy: [DO UZUPEŁNIENIA: cennik dostawy do Czech i na Słowację],
• płatność za pobraniem poza Polską może być niedostępna — dostępne metody zobaczysz w kasie po wybraniu kraju,
• wysyłka towarów wielkogabarytowych poza Polskę wymaga indywidualnej wyceny.

Umowa podlega prawu polskiemu; nie pozbawia to konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów kraju jego zwykłego pobytu.

Metody płatności

Płatności natychmiastowe

• BLIK — sześciocyfrowy kod z aplikacji banku, zaksięgowanie w kilka sekund.
• Karta płatnicza — Visa, Mastercard, z uwierzytelnieniem 3D Secure.
• Szybki przelew (Przelewy24) — wybór banku i zatwierdzenie przelewu w bankowości internetowej.
• Google Pay i Apple Pay — płatność zapisaną kartą, bez przepisywania numeru.
• PayPal — płatność z salda lub podpiętej karty.

Płatności odroczone i raty

• PayPo — kup teraz, zapłać do 30 dni. Decyzję podejmuje PayPo na własnych zasadach.
• iRaty Alior — rozłożenie zakupu na raty; warunki i zdolność ocenia bank.

Przelew tradycyjny i pobranie

• Przelew tradycyjny — dane do przelewu otrzymasz w wiadomości potwierdzającej zamówienie. Numer rachunku: [DO UZUPEŁNIENIA: numer rachunku bankowego i nazwa banku]. Zamówienie pakujemy po zaksięgowaniu wpłaty; prosimy o płatność w ciągu 3 dni roboczych.
• Za pobraniem — zapłata kurierowi lub w paczkomacie przy odbiorze. Przy przesyłkach paletowych pobranie może być niedostępne.

Rozliczenia kartą i szybkim przelewem prowadzi [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa i dane operatora płatności]. Pełnych danych karty nie otrzymujemy ani nie przechowujemy.

Faktura i dokumenty

Do każdego zamówienia dołączamy dokument sprzedaży. Fakturę VAT wystawiamy po podaniu numeru NIP przed zakończeniem zamówienia — pole znajdziesz w kasie, w sekcji danych do faktury. Dokumenty wysyłamy w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu; znajdziesz je też w panelu Klienta przy zamówieniu. Numeru NIP nie da się dopisać do paragonu po wystawieniu dokumentu, dlatego warto zaznaczyć to od razu.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki wysyłamy wiadomość e-mail z numerem przesyłki i odnośnikiem do śledzenia u przewoźnika. Numer widoczny jest także w panelu Klienta w zakładce Zamówienia. Status u przewoźnika pojawia się zwykle w ciągu kilku godzin od nadania.

Pytania o dostawę

Napisz na shop@reptishop.pl albo zadzwoń pod +48 883 032 695 (pon–pt 8:00–16:00). Zasady zwrotów opisuje strona Zwroty i gwarancja, a pełne warunki umowy — Regulamin.