Přejít na obsah

Doprava a platba

Odesíláme do 1–2 pracovních dnů, doprava po Polsku zdarma od 499 PLN. Níže najdete způsoby dopravy, lhůty, ceny a možnosti platby.

Způsoby dopravy

Uvedené ceny platí pro standardní objednávky doručované v Polsku. Aktuální cenu pro váš košík vždy vidíte v pokladně před potvrzením objednávky. Ceny a lhůty pro doručení do České republiky najdete níže.

  • InPost výdejní boxy 24/7 — 12,99 PLN, 1–2 pracovní dny. Vyzvednutí kdykoli, maximální rozměr schránky 41 × 38 × 64 cm.
  • Kurýr InPost — 16,99 PLN, 1–2 pracovní dny. Doručení na uvedenou adresu s SMS o časovém okně.
  • Kurýr DPD — 18,99 PLN, 1 pracovní den. Nejrychlejší varianta pro objednávky zaplacené do 12:00.
  • Kurýr DHL — 14,90 PLN, 1–2 pracovní dny. Vhodné pro těžší zásilky, například větší balení substrátu.
  • Osobní odběr — zdarma. ul. Hodowlana 5, 05-870 Błonie, Polsko, po–pá 8:00–16:00. Přijeďte až po zprávě, že je objednávka připravena.

Doprava zdarma od 499 PLN

Při hodnotě košíku od 499 PLN je doprava po Polsku zdarma. Do limitu se počítá cena zboží po slevách bez dopravy. V košíku vidíte ukazatel s chybějící částkou. Limit se nevztahuje na paletové zásilky s nadrozměrným zbožím. [DO UZUPEŁNIENIA: czy próg darmowej dostawy obowiązuje także dla wysyłek zagranicznych]

Lhůty vyřízení

  • Objednávky zaplacené do 12:00 v pracovní den obvykle balíme týž den.
  • Skladové zboží odesíláme do 1–2 pracovních dnů od připsání platby; u dobírky počítáme od potvrzení objednávky.
  • K době přípravy se připočítává doba přepravy uvedená u zvoleného způsobu doručení.
  • Má-li některá položka delší dodací lhůtu, uvádíme to u produktu i po odeslání objednávky. Na přání zásilku rozdělíme na dvě části a první odešleme ihned.
  • Nejzazší lhůta pro předání zboží spotřebiteli je 30 dnů od uzavření smlouvy.

Odeslání racků a nadrozměrného zboží

Rackové systémy a velká terária se do běžné kurýrní zásilky nevejdou. Odesíláme je paletovou nebo nadrozměrnou přepravou za zvláštních podmínek:

  • doba přípravy: obvykle 3–10 pracovních dnů; u zakázkové výroby termín sdělíme individuálně před uzavřením smlouvy,
  • cenu přepravy počítáme na konkrétní adresu — v pokladně zvolte individuální kalkulaci nebo nám napište před objednáním,
  • doručení probíhá k obrubníku; vynesení není součástí služby dopravce,
  • stav palety a fólie zkontrolujte za přítomnosti řidiče a při poškození si vyžádejte zápis o škodě,
  • k převzetí je nutná osoba, která zásilku zkontroluje a potvrdí.

[DO UZUPEŁNIENIA: cennik transportu paletowego według stref lub zasada wyceny indywidualnej]

Doručení do České republiky a na Slovensko

Do České republiky a na Slovensko doručujeme běžně. Objednáváte ve stejném e-shopu, platí se v polských zlotých; případný přepočet na koruny provádí vydavatel karty nebo poskytovatel platby podle svého kurzu.

  • doručení trvá obvykle o 1–2 pracovní dny déle než v Polsku,
  • dopravci pro zahraniční zásilky: [DO UZUPEŁNIENIA: lista przewoźników dla CZ i SK],
  • cena dopravy: [DO UZUPEŁNIENIA: cennik dostawy do Czech i na Słowację],
  • dobírka nemusí být mimo Polsko dostupná — dostupné metody uvidíte v pokladně po volbě země,
  • nadrozměrné zboží do zahraničí vyžaduje individuální kalkulaci,
  • zboží odesíláme z Polska v rámci jednotného trhu EU, clo se neplatí.

Způsoby platby

Okamžité platby

  • BLIK — šestimístný kód z polské bankovní aplikace, připsání během několika sekund.
  • Platební karta — Visa a Mastercard s ověřením 3D Secure; nejběžnější volba pro zákazníky z ČR.
  • Okamžitý převod (Przelewy24) — volba banky a schválení převodu v internetovém bankovnictví.
  • Google Pay a Apple Pay — platba uloženou kartou bez zadávání čísla.
  • PayPal — platba ze zůstatku nebo z připojené karty.

Odložená platba a splátky

  • PayPo — kup teď, zaplať do 30 dnů. O poskytnutí rozhoduje PayPo podle vlastních pravidel.
  • iRaty Alior — rozložení nákupu na splátky; podmínky posuzuje banka.

Odložená platba a splátky jsou zpravidla dostupné pouze zákazníkům s polským bankovním účtem — dostupnost ověřte v pokladně.

Bankovní převod a dobírka

  • Klasický převod — údaje k platbě obdržíte v potvrzení objednávky. Číslo účtu: [DO UZUPEŁNIENIA: numer rachunku bankowego i nazwa banku]. Objednávku balíme po připsání platby; prosíme o úhradu do 3 pracovních dnů.
  • Dobírka — platba kurýrovi nebo na výdejním místě při převzetí. U paletových zásilek nemusí být dostupná.

Platby kartou a okamžitým převodem zpracovává [DO UZUPEŁNIENIA: pełna nazwa i dane operatora płatności]. Úplné údaje o kartě nezískáváme ani neuchováváme.

Faktura a doklady

Ke každé objednávce přikládáme daňový doklad. Fakturu na firmu vystavíme po zadání DIČ před dokončením objednávky — pole najdete v pokladně v sekci fakturačních údajů. Doklady posíláme elektronicky na e-mail uvedený v objednávce a najdete je i v zákaznickém panelu.

Sledování zásilky

Po předání zásilky dopravci posíláme e-mail s číslem zásilky a odkazem na sledování. Číslo je vidět také v zákaznickém panelu v sekci Objednávky. Stav u dopravce se obvykle objeví během několika hodin od podání.

Dotazy k doručení

Napište na shop@reptishop.pl nebo volejte +48 883 032 695 (po–pá 8:00–16:00 SEČ). Pravidla vrácení popisuje stránka Vrácení a záruka, úplné podmínky smlouvy pak Obchodní podmínky.